Ako funguje záruka u nás
Pri každej zákazke rozlišujeme dve samostatné záruky: záruku na zariadenie od výrobcu a záruku na montáž od nás. Obe sú vám automaticky súčasťou každej realizácie.
Záruka na zariadenie
Podľa výrobcu · zvyčajne 3 – 7 rokov
Vzťahuje sa na samotnú klimatizáciu alebo rekuperačnú jednotku a jej komponenty (kompresor, výmenník, elektronika). Dĺžku a podmienky určuje výrobca a uvádza ich v záručnom liste, ktorý dostanete pri odovzdaní.
- Samsung, Daikin, Midea, Sinclair, AUX, Vivax, Inventor
- Zehnder, Brink, Dantherm, Jablotron (rekuperácia)
- Predĺžená záruka zvyčajne podmienená pravidelným servisom
Záruka na montáž
Zákonná záruka · 24 mesiacov
Vzťahuje sa na samotné vykonanie montáže – uchytenie jednotiek, vedenie chladiva, elektroinštaláciu, tlakovú skúšku a uvedenie do prevádzky. Poskytujeme ju v rozsahu podľa Občianskeho zákonníka SR.
- Tesnosť chladiaceho okruhu
- Uchytenie a stabilita jednotiek
- Elektrické zapojenie podľa STN
- Montážny protokol pri odovzdaní
Na čo si dať pozor
- • Záruka výrobcu sa môže skrátiť, ak zariadenie inštaluje neautorizovaná osoba bez certifikátu na F-plyny.
- • Pri klimatizáciách a rekuperáciách je pravidelný servis často podmienkou pre uznanie záručnej opravy.
- • Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nevhodným používaním, zásahom tretej osoby alebo neoprávneným servisom.
- • Presné podmienky vždy uvádzame v cenovej ponuke a v montážnom protokole.
Záruka a reklamácie – čo potrebujete vedieť
Odpovede na najčastejšie otázky o uznaní reklamácie, servisných podmienkach a postupe pri poruche.
Máte otázku k záruke alebo potrebujete nahlásiť poruchu?
Ozvite sa nám – pomôžeme vám s diagnostikou aj s vybavením reklamácie.
Kontaktovať nás